Grab Berikan Bonus Lebaran Ke Mitra Pengemudi Teladan & Aktif Perusahaan berbasis aplikasi, Grab Indonesia, memastikan akan memberikan Bonus Hari Raya (BHR) kepada mitra pengemudi yang aktif dan menunjukkan kinerja terbaik. Langkah ini diambil sebagai bentuk apresiasi perusahaan terhadap dedikasi mitra yang telah memberikan layanan optimal kepada pelanggan.

“Grab menegaskan bahwa BHR merupakan bentuk penghargaan tambahan bagi mitra pengemudi yang aktif dan memiliki kinerja baik. Kebijakan ini juga sejalan dengan arahan Presiden yang menekankan bahwa pemberian bonus harus mempertimbangkan keaktifan mitra dalam menjalankan pekerjaannya,” ujar Chief of Public Affairs Grab Indonesia, Tirza Munusamy, dalam keterangan resmi yang diterima di Jakarta, Kamis.

Tirza menjelaskan bahwa BHR yang diberikan merupakan bonus berbasis kinerja dan bukan merupakan bagian dari manfaat rutin yang diterima oleh pekerja di sektor ekonomi informal, termasuk mitra pengemudi platform digital (gig worker). Program bonus ini dirancang sebagai bentuk dukungan tambahan yang diberikan berdasarkan kemampuan finansial perusahaan saat ini.

Grab Berikan Bonus Lebaran Teladan & Aktif

Grab menerapkan prinsip keadilan dalam menentukan mitra pengemudi yang berhak menerima BHR. Hal ini bertujuan agar setiap mitra yang aktif dan berkontribusi terhadap layanan mendapatkan apresiasi sesuai dengan pencapaiannya.

“Sesuai dengan arahan Presiden, penting untuk dipahami bahwa terdapat kriteria tertentu yang harus dipenuhi dalam penerapan kebijakan ini. BHR diberikan kepada mitra yang aktif dan berkinerja baik, bukan kepada seluruh mitra pengemudi tanpa pengecualian,” kata Tirza.

Beberapa kriteria utama yang menjadi acuan dalam pemberian BHR meliputi:

1. Keaktifan dalam Menerima dan Menyelesaikan Order – Mitra harus secara aktif mengambil dan menyelesaikan pesanan dalam periode tertentu.
2. Konsistensi dalam Pemenuhan Order – Mitra harus memiliki tingkat pemenuhan order yang stabil dan menunjukkan komitmen dalam memberikan layanan yang baik.
3. Tidak Melakukan Pelanggaran Serius – Mitra tidak boleh terlibat dalam tindakan yang melanggar kebijakan platform, seperti melakukan kecurangan atau pelanggaran kode etik.
4. Tingkat Kepuasan Pelanggan yang Tinggi – Mitra yang mendapatkan BHR harus memiliki reputasi baik berdasarkan penilaian dari pelanggan dan menjaga kualitas layanan yang diberikan.

Dengan adanya kriteria ini, Grab memastikan pemberian bonus dilakukan secara selektif dan tepat sasaran, sehingga tidak hanya memberikan penghargaan kepada mitra pengemudi, tetapi juga mendukung terciptanya ekosistem layanan yang lebih berkualitas dan berkelanjutan.

Tantangan dalam Pemberian Bonus Hari Raya

Meskipun Grab berupaya untuk memberikan apresiasi terbaik bagi mitranya, perusahaan juga menghadapi keterbatasan finansial dalam penerapan kebijakan ini. Tirza mengakui bahwa jika BHR harus diberikan kepada seluruh mitra pengemudi terdaftar tanpa mempertimbangkan kriteria tertentu, maka perusahaan tidak dapat memenuhi permintaan tersebut.

“Kami ingin memberikan dukungan terbaik bagi mitra, namun kebijakan ini harus dijalankan sesuai dengan kemampuan keuangan perusahaan. Oleh karena itu, program ini difokuskan kepada mitra yang benar-benar aktif dan berkontribusi terhadap layanan Grab,” jelasnya.

Finalisasi Perhitungan dan Pengumuman Resmi

Saat ini, Grab masih dalam tahap akhir perhitungan BHR. Perusahaan menggunakan rata-rata pendapatan bersih bulanan selama 12 bulan terakhir sebagai acuan untuk menentukan jumlah bonus bagi mitra yang memenuhi syarat.

“Informasi lebih lanjut mengenai kriteria penerima serta skema pencairan BHR akan diumumkan secara resmi melalui pemberitahuan selanjutnya,” kata Tirza.

Dengan kebijakan ini, Grab berharap dapat memberikan apresiasi yang layak bagi mitra pengemudi yang telah berdedikasi dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat. Langkah ini juga diharapkan dapat memperkuat hubungan antara perusahaan dan mitra pengemudi, serta mendukung kesejahteraan mereka dalam menjalankan profesinya.